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为维护终端客户和经销代理的合法利益，江华家具有限责任公司除提供优质产品外，自验收合格之日起，对经销代理商提供以下售后服务。
1.产品保质期为1年，终身维修，1年后除收取产品维修所用成本外其他费用一律不收；
2.8年保用，在保用期内，客户正常使用情况下，质量问题提供免费维修服务；
3.在经销代理商验收时，属于工厂生产环节的问题包换；
4.经销商在8年保用期内的产品自身问题，有2种处理方式：厂家上门维修、返厂维修，费用厂家一律承担；
5.每个经销代理商建立售后服务档案，定期电话回访，定期进行产品知识培训，分享厂家网络资源，定期主动上门巡查，以核查提供产品的质量和使用情况，发现问题及时处理；
6.非适用条例：台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏。因使用不当或人为损坏，如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费而提供服务。因生产的批次不同而导致的木制、布料、皮面等色泽、纹理、质地有些微差异；
7.如果您对我们的产品或服务不满意，您可以通过以通过服务电话：027-83218028：网络客服：474693960；网上留言3种方式，我们会尽快回复您！
服务热线：131-6419-4862
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